：5937706818月中旬，省消委和向社会征集的34名消费体验志愿者，对我省碧峰峡、上里古镇等部分景区的中档旅游项目进行了暗访。今（16）日出炉的《旅游消费体验评价报告》显示，消费者最为满意的项目为住宿安全性和餐饮质量，满意度为87%和83%，而合同履行不一致、景区标牌设置缺失及导游水平参差不齐三大“顽疾”，成为消费者最不满意的内容。
此次体验活动，分别对旅行社组团接待服务质量和目的地景区安全设施、标志牌设置、住宿条件、环境卫生状况、导游服务、景区服务、餐饮服务等项目进行了体验评价，并发放了《旅游消费体验调查表》。体验者表示，旅游合同履行存在瑕疵的问题比较突出，星级酒店存在设施损坏的情况，个别洗手间卫生不达标，部分景区交通车内没有设置“安全锤”，有的景区标志牌不明显，设置位置、形状较乱，接待服务质量有待进一步提高。另有体验者反映，有的导游业务能力不强，讲解内容和体验者想知道的信息不“对称”。相关部门表示，将加强旅游业监督管理，加快推进旅游服务质量标准化建设，严格对导游规范培训。对体验者提出的部分景区门票较高的意见，相关部门表示，将与物价部门会商，通过价格听证会的方式予以解决。
